Verantwortungsvolles Spielen bei Ritzo

Unser Engagement für sicheres Spielen

Bei Ritzo Casino verstehen wir Glücksspiel als eine Form der Unterhaltung, die niemals zur Belastung werden sollte. Wir möchten, dass du deine Zeit auf unserer Plattform genießt – verantwortungsbewusst, informiert und stets in Kontrolle. Aus diesem Grund bieten wir dir eine Vielzahl von Schutzmaßnahmen an, die du jederzeit in deinem Spielerkonto aktivieren kannst. Unser Ziel ist es, eine sichere Spielumgebung zu schaffen, in der du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: den Spaß am Spiel.

Wir bei Ritzo haben unser Angebot so gestaltet, dass problematisches Spielverhalten frühzeitig erkannt und verhindert werden kann. Unsere Schutzwerkzeuge sind einfach zu bedienen und stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung. Wir möchten, dass du jederzeit Herr oder Herrin deiner eigenen Entscheidungen bleibst.

Unsere Schutzwerkzeuge im Überblick

Wir bei Ritzo Casino stellen dir folgende praktische Hilfsmittel zur Verfügung, um dein Spielverhalten aktiv zu steuern:

• Einzahlungslimits: Lege täglich, wöchentlich oder monatlich fest, wie viel du maximal einzahlen möchtest. So behältst du stets den Überblick über deine Ausgaben.
• Verlustlimits: Bestimme, wie viel du bereit bist, in einem bestimmten Zeitraum zu verlieren – und wir sorgen dafür, dass dieses Limit eingehalten wird.
• Einsatzlimits: Begrenze die Höhe deiner einzelnen Wetteinsätze, um impulsives Spielen zu vermeiden.
• Spielzeitlimits: Lege fest, wie lange du pro Sitzung spielen möchtest, und erhalte eine Benachrichtigung, wenn deine Zeit abgelaufen ist.
• Realitätschecks: Wir erinnern dich in regelmäßigen Abständen daran, wie lange du bereits spielst – damit du jederzeit die Übersicht behältst.
• Selbstausschluss: Wenn du eine Auszeit vom Spielen brauchst, kannst du dich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft von Ritzo ausschließen lassen.
• Selbstbeurteilung: Nutze unsere internen Fragebögen, um dein eigenes Spielverhalten besser einzuschätzen.
• Kontoschließung: Du kannst dein Konto jederzeit dauerhaft schließen lassen – unsere Kundenbetreuung hilft dir dabei.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen

Wir bei Ritzo möchten dir helfen, mögliche Warnsignale frühzeitig zu erkennen. Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend – deshalb ist es wichtig, aufmerksam zu bleiben. Folgende Anzeichen können darauf hindeuten, dass das Spielen die Kontrolle übernimmt:

• Du spielst mit Geld, das du dir eigentlich nicht leisten kannst zu verlieren.
• Du versucht, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Glücksspiel beeinträchtigt deine Arbeit, Familie oder sozialen Beziehungen.
• Du lügst andere über dein Spielverhalten an oder verheimlichst es.
• Du spielst, um Stress, Sorgen oder negative Gefühle zu verdrängen.
• Du hast das Gefühl, nicht aufhören zu können, obwohl du es möchtest.
• Du nimmst Schulden auf, um weiter spielen zu können.

Wenn du eines oder mehrere dieser Muster bei dir erkennst, bitten wir dich, sofort Kontakt mit unserem Support-Team aufzunehmen oder eine der unten genannten Hilfsorganisationen zu kontaktieren. Bei Ritzo Casino sind wir immer für dich da.

Minderjährige schützen – unser Versprechen

Unser Ritzo Casino-Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Der Schutz von Minderjährigen ist uns ein zentrales Anliegen. Wir führen strenge Altersverifikationen durch und behalten uns vor, entsprechende Dokumente anzufordern, um sicherzustellen, dass nur Erwachsene Zugang zu unserer Plattform erhalten.

Wenn du deinen Computer oder dein Gerät mit Minderjährigen teilst, empfehlen wir dir dringend, Filtersoftware zu installieren, die den Zugang zu Glücksspielangeboten blockiert. Folgende Programme sind hierfür geeignet:

• Net Nanny
• Cybersitter
• GamBlock
• Betfilter

Wir bei Ritzo nehmen den Schutz von Kindern und Jugendlichen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.

Hilfe und Unterstützung – Anlaufstellen

Falls du oder jemand aus deinem Umfeld Hilfe beim Thema Glücksspielprobleme sucht, stehen zahlreiche Beratungsstellen und Hilfsorganisationen zur Verfügung. Wir bei Ritzo Casino empfehlen dir, dich an folgende Organisationen zu wenden:

Diese Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Beratung an – unabhängig davon, ob du selbst betroffen bist oder dir Sorgen um jemanden anderen machst. Zögere nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.

So aktivierst du deine Schutzeinstellungen bei Ritzo

Das Aktivieren unserer Schutzwerkzeuge ist bei Ritzo Casino denkbar einfach. Folge diesen Schritten:

1. Melde dich in deinem Ritzo-Konto an.
2. Navigiere zu den Kontoeinstellungen oder dem Bereich 'Verantwortungsvolles Spielen'.
3. Wähle das gewünschte Limit oder die gewünschte Schutzmaßnahme aus.
4. Lege die entsprechenden Werte oder Zeiträume fest.
5. Bestätige deine Auswahl – die Einstellung tritt sofort in Kraft.

Solltest du bei diesem Prozess Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundendienst rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an support@ritzo.com zur Verfügung. Wir helfen dir gerne dabei, die richtigen Einstellungen für dich zu finden.